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社群營銷,你真的做對了嗎?时间:2019-01-18 【原创】 阅读 根據(jù)鄧巴定律,人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是150人。我們常常說要斷舍離,要定期刪掉不聯(lián)系、無價值的微信好友,但是對于從事微信營銷的人而言,微信好友幾千上萬都是很正常的事兒。如果僅僅只能穩(wěn)定維系150人的關(guān)系,那這生意還怎么做大嘛! 打破鄧巴定律,做好社群營銷,只需要這六步。 再小的個體,都有自己的品牌。 再小的個體,也要有自己的社群。 一個健康的長壽的微信群是基于互動才有價值的自生式生態(tài)系統(tǒng),它既能滿足成員的某種價值需求,又能給運營人帶來一定回報,才能形成良好循環(huán)。 一、社群營銷第一需要具是滿足某個主題的優(yōu)質(zhì)價值輸出 比如曉涵plus社群,通過這個社群,你可以得到: 1.新媒體運營/品牌營銷策劃方向,曉涵專場分享,每年不少于6次; 2.邀請百萬粉絲大咖主題分享,每年不少于3位; 3.每年拜訪10-20不同領(lǐng)域行家/牛人,獨家訪談手稿,內(nèi)部分享; 4.杜絕廣告,主題研討,每天更新,解剖案例,洞悉內(nèi)幕; 5.群內(nèi)自媒體互推,同行交友,跳槽合作,結(jié)交高質(zhì)量朋友圈; 6.專業(yè)交流,出謀劃策,解決困惑。 二、具有一個活躍的靈魂人物,也就是社群領(lǐng)袖 通過大量咨詢研究分析,將社群的角色分為內(nèi)容創(chuàng)造者、評論者、搜集者、參與者、圍觀者、不活躍分子。 他們各自的訴求不一,相互影響和轉(zhuǎn)換。 在社群運營時,必須對癥下藥。 如為搜集者提供有價值的干貨知識,為評論者提供可以評論的話題,為圍觀者創(chuàng)造看熱鬧的場面,為創(chuàng)造者提供思考的資源和刺激。 但這些成員中,最核心的莫過于社群的意見領(lǐng)袖,即活躍的靈魂人物。 他可能兼任思考者、組織者多重身份。 如果一個群有兩三個這樣的意見領(lǐng)袖,能激活其他成員,且能碰撞出很多有深度的內(nèi)容火花。 這也是社交媒體的具有天然渠道的魅力,它集合了一群有溫度有情懷的人,它鏈接的是“人性”,它輸出的是“價值觀”。雷軍,羅胖,大熊都是極其厲害的社群領(lǐng)袖人物,這方面,格力董小姐就略輸一籌了。 三、設(shè)立一套行之有效的管理規(guī)則 任何群體,無規(guī)矩不成方圓。社群的最高境界是全民自治,得建立在高度磨合、默契之上。大部分社群都是自治加人治。 說白了,就是有統(tǒng)一、嚴格、被高度認可的群規(guī)。 我曾混跡一個收費讀者群,群主十分強勢,只要看到發(fā)廣告者便踢,沒有二話。 其他群發(fā)個紅包也許可以了事。 這個群主具有很強的專業(yè)性和行業(yè)影響力,大家也愿意追隨,所以,這個群的氛圍是相對“干凈”的一個。 四、有高質(zhì)量的線上線下活動策劃 活動,能迅速催化社群的“溫度”;顒,能讓成員有參與感。 通過微商的發(fā)展也可以看出,微商是不斷通過活動來提升影響力的,如出國旅游,抽獎,返利。 活動的策劃需要結(jié)合社群的主題和成員的訴求。任何活動中,紅包接龍互動屢試不爽。畢竟誰會和錢過不去呢。微信紅包是一個偉大的“發(fā)明”,可以好好利用。 線下的交流活動,更是維持社群關(guān)系鏈持續(xù)發(fā)展的重心環(huán)節(jié)。面對面的溝通體驗?zāi)苎杆倮豪锍蓡T的關(guān)系,通過真實場景強化社群的存在感,豐富成員的體驗,加深關(guān)系鏈的沉淀。 瀟灑姐的趁早社群便在很多城市的分會有線下見面會,每次場面火爆,這種余熱又能持續(xù)到線上,讓話題繼續(xù)引爆。 五、要打造獨特又好玩的社群文化 社群一定要好玩。 不好玩,不傳播。 玩著玩著把錢賺了把東西學了,相信這樣的群文化每個人都能接受。 我曾在秋葉ppt群了混跡過,他們的群文化就很有意思。一進去就先得自我介紹發(fā)照片被調(diào)戲,做的好的作品會有人打賞,群員之間更是無節(jié)操自黑。每周還有達人做干貨分享。 他們的群文化便是:一入秋門深似海,從此節(jié)操是路人。 這種體驗讓人感知到群里的每個人都有感情的,有溫度的,互相認可且好玩的。 有種有趣有料的邏輯思維社群之前做的“團要”和吃霸王餐,也是不斷給粉絲制造驚喜,提升參與感,占商家便宜。 大熊會的宗旨是帶領(lǐng)粉絲發(fā)財,目前已經(jīng)是國內(nèi)最大的社會化營銷社群。 社群的核心在于情感歸宿和價值認同,規(guī)模巨大又情感趨同的最大社群,便是宗教了。 六,社群營銷的核心魅力在于“裂變” 每個人的心中都有原始的部落情節(jié),開放的互聯(lián)網(wǎng)帶來無限的信息量。 每一個社群都一場化學實驗,未來的互聯(lián)網(wǎng)是垂直社群的時代。 僅僅從口碑營銷的角度思考,一個企業(yè)品牌和消費者的弱關(guān)系能通過社群變成強關(guān)系,未來也許大家不再相信明星代言的廣告,而是相信某個領(lǐng)域意見領(lǐng)袖的推薦和某個朋友的分享。 小米早期的發(fā)燒友文化即是社群的雛形,他們最早找到100個鐵桿米粉,這些米粉不斷裂變,他們影響到的粉絲量17萬,都是有血有肉的產(chǎn)品代言人。 這些粉絲代言人也是通過小米的發(fā)布會、米粉節(jié)、體驗店感受到了小米對他們的熱愛,進而迸發(fā)巨大的商業(yè)價值。 此外,對于社群成員人數(shù)也要合理控制。根據(jù)鄧巴定律,人類智力允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是150人。精確深入交往的人數(shù)是20人,這些由大腦新皮層的應(yīng)對能力決定,過量的人和信息,是低效的傳播,會提高獲取信息的成本。 500人的微信群,基本相當于在管理一個公司了,崗位各司其職,在線上的方式就更難管理過來。相對科學的長壽健康微信群qq群基本人群都在50-150人以內(nèi)。 人不在多,活躍就好。 現(xiàn)在,很多明星已經(jīng)意識到社群經(jīng)濟的厲害,開始逐步把粉絲社群化,試圖與粉絲產(chǎn)生共振。而對于企業(yè)而言,建立一個社群很簡單,關(guān)鍵是如何把社群運營與產(chǎn)品鏈接起來,社群營銷的挑戰(zhàn),對很多學校來說還是一片處女地,需要我們進一步挖掘。 |