微信公眾平臺(tái)的微信小店功能1

时间：2019-01-15 【原创】阅读

微信小店小程序介紹

一、功能介紹微信小店小程序是在舊的小店的基礎(chǔ)上提供的商家可以買(mǎi)商品的系統(tǒng)。商家可以在微信小店里進(jìn)行添加商品、貨架管理、訂單管理等操作。二、申請(qǐng)條件1、原微信小店商家，可以直接點(diǎn)擊升級(jí)，點(diǎn)擊升級(jí)后需要按照要求填寫(xiě)相關(guān)的信息，包括小程序的頭像、昵稱、描述，以及某些售賣(mài)特殊商品需要的特殊資質(zhì)。2、沒(méi)有開(kāi)通過(guò)微信小店的商家，進(jìn)入公眾平臺(tái)“功能”->添加功能插件->微信小店->申請(qǐng)。目前僅對(duì)開(kāi)通微信支付商戶功能的用戶開(kāi)放。如果商戶號(hào)的主體和申請(qǐng)小店的公眾號(hào)主體為同一個(gè)，則可以在點(diǎn)擊申請(qǐng)之后直接進(jìn)行綁定。3、一旦升級(jí)成功，則無(wú)法回退到舊的微信小店版本。三、申請(qǐng)步驟1、所有認(rèn)證的公眾號(hào)都可以在功能插件里找到微信小店的申請(qǐng)或者升級(jí)入口；2、點(diǎn)擊開(kāi)通之后，服務(wù)號(hào)可以綁定申請(qǐng)好的商戶號(hào)；3、綁定成功后，開(kāi)始填寫(xiě)小程序的基本信息；4、需要管理員進(jìn)行掃碼確認(rèn)提交審核；注：訂閱號(hào)驗(yàn)證管理員后，再驗(yàn)證微信支付商戶號(hào)，輸入商戶號(hào)->點(diǎn)擊驗(yàn)證->去綁定->跳轉(zhuǎn)到商戶頁(yè)面完成綁定即可進(jìn)入審核。5、審核周期：7個(gè)工作日內(nèi)留意。五、小店的使用步驟詳細(xì)功能使用方法請(qǐng)點(diǎn)擊這里查看。

微信小店常見(jiàn)問(wèn)題

1、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置后還是顯示免運(yùn)費(fèi)

請(qǐng)查看運(yùn)費(fèi)設(shè)置里面是否將續(xù)M件/續(xù)費(fèi)這2個(gè)數(shù)值設(shè)置成0，若設(shè)置成0的話會(huì)顯示免運(yùn)費(fèi)的，還請(qǐng)正確設(shè)置里面數(shù)值后再操作嘗試。

2、貨架模板打開(kāi)后顯示亂碼

貨架的模板顯示亂碼是由于在編輯貨架的時(shí)候添加的商品層數(shù)超過(guò)了10層，還請(qǐng)您刪除多余的商品樓層即可。

3、商品上下架鏈接及二維碼是否會(huì)更變

添加商品后商品的鏈接就不會(huì)再進(jìn)行變更，商品上下架及重新進(jìn)行編輯，鏈接地址及二維碼是不會(huì)進(jìn)行更換。

4、商品重新編輯，但無(wú)法修改名稱及商品屬性

商品上架后商品類(lèi)目、商品屬性及商品名稱這3個(gè)屬性是不支持修改的，只能修改商品分組、價(jià)格、數(shù)量、商品圖片、詳情等信息的。

5、添加商品中價(jià)格庫(kù)存里無(wú)法添加圖片

添加商品的時(shí)候若多規(guī)格里面的名稱有特殊符號(hào)的話是無(wú)法添加圖片的，還請(qǐng)您不要使用特殊符號(hào)進(jìn)行添加。

6、商品主圖片有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)顯示不完整

目前是所有的公眾號(hào)的商品都會(huì)進(jìn)行裁切的，此功能屬于正�，F(xiàn)象，裁切的比例也會(huì)根據(jù)不同手機(jī)屏幕大小調(diào)整的，若要看完整圖片的話還請(qǐng)點(diǎn)擊商品詳情查看，目前該功能我司也會(huì)陸續(xù)優(yōu)化。

7、商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)候會(huì)提示上限，但實(shí)際是沒(méi)有限購(gòu)的

請(qǐng)核實(shí)下商品庫(kù)存是否還有，若沒(méi)有還請(qǐng)?zhí)砑訋?kù)存后在進(jìn)行交易，若庫(kù)存還沒(méi)有使用完，還請(qǐng)查看填寫(xiě)的庫(kù)存量是否超過(guò)9999萬(wàn)，若超過(guò)會(huì)導(dǎo)致無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，還請(qǐng)修改少于9999萬(wàn)即可。

8、如何取消訂單功能

請(qǐng)將狀態(tài)改成已發(fā)貨，然后線下與買(mǎi)家協(xié)商，再退錢(qián)即可，我們會(huì)盡快優(yōu)化完善相關(guān)的功能，建議您后續(xù)關(guān)注！

注：如買(mǎi)家對(duì)處理結(jié)果不滿意，仍可來(lái)我司進(jìn)行投訴反饋！

9、如果發(fā)貨不需要快遞公司，怎么取消輸入物流單號(hào)提醒

請(qǐng)您進(jìn)入訂單管理->代發(fā)貨->選擇發(fā)貨后->選擇不需物流，點(diǎn)擊確定即可。

10、目前設(shè)置商品分組/運(yùn)費(fèi)模版的數(shù)量、圖片庫(kù)保存照片/上傳商品的數(shù)量

目前暫沒(méi)有限制。

11、添加商品時(shí)，條碼如何獲取

通常正規(guī)的標(biāo)類(lèi)商品掃碼旁邊會(huì)有一個(gè)條碼，商家可以選擇是否填寫(xiě)。

12、交易后，商家如何聯(lián)系買(mǎi)家

在收貨地址中買(mǎi)家必須填寫(xiě)聯(lián)系電話，否則無(wú)法生成訂單，通過(guò)該信息即可聯(lián)系。

13、是否類(lèi)目可以與微信支付選擇的不一樣

類(lèi)目與微信支付類(lèi)目需要統(tǒng)一，這樣才能夠保證商戶之間的利益，避免造成混亂。

14、打開(kāi)鏈接提示：當(dāng)前公眾號(hào)沒(méi)有權(quán)限發(fā)起本次交易

在公眾號(hào)內(nèi)只能發(fā)關(guān)于本公眾號(hào)的微信小店商品鏈接，暫不能推廣其他公眾號(hào)的小店鏈接。

15、申請(qǐng)成功后，是否有會(huì)員卡功能，和查看粉絲信息的功能

暫時(shí)還沒(méi)有支持會(huì)員卡和查看粉絲信息的功能。

16、粉絲購(gòu)買(mǎi)商品是否可以合并訂單一起購(gòu)買(mǎi)

目前暫不支持合并訂單購(gòu)買(mǎi)，只能單個(gè)購(gòu)買(mǎi)。小店小程序已有購(gòu)物車(chē)的功能，建議您可升級(jí)為小店小程序，請(qǐng)您了解，感謝您的支持！

微信小店功能使用說(shuō)明（貨架管理）

1、什么是貨架管理呢？

貨架的定義：商家用于承載商品的模版，每一個(gè)貨架是由不同的控件組成的。

貨架模版共有四個(gè)可選：普通模板、品牌圖模板、分組展示模板、混搭模板。

進(jìn)入微信公眾平臺(tái)功能->添加功能插件->微信小店->貨架管理->模版庫(kù)

2、如何在微信里展現(xiàn)商品信息？

1）選擇完貨架之后，商家可以將分組管理里面的商品添加到貨架中；

2）發(fā)布貨架，將編輯好的貨架點(diǎn)擊發(fā)布，然后復(fù)制鏈接，鏈接可以填入自定義菜單、圖文消息群發(fā)來(lái)推廣，或者下載貨架二維碼，發(fā)布后，粉絲掃碼即可進(jìn)入貨架查看商品信息。

手機(jī)上展示效果，如圖：

微信小店功能使用說(shuō)明（運(yùn)費(fèi)模版管理）

1、如果不同地區(qū)的運(yùn)費(fèi)不一樣，該如何修改？

進(jìn)入微信公眾平臺(tái)功能->微信小店->運(yùn)費(fèi)模板管理->找到需修改的運(yùn)費(fèi)模版->編輯

運(yùn)費(fèi)模板就是為一批商品設(shè)置同一個(gè)運(yùn)費(fèi)，如果需要針對(duì)不同地區(qū)或者件數(shù)來(lái)調(diào)整運(yùn)費(fèi)，就可以通過(guò)運(yùn)費(fèi)模版來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)您需要修改運(yùn)費(fèi)的時(shí)候，這些關(guān)聯(lián)商品的運(yùn)費(fèi)將一起被修改。